Heb je hulp nodig bij het kopen van je tickets of wil je meer informatie? Wij helpen je graag.
De kassa van de PHIL is telefonisch (023 - 512 12 12) en per e-mail (kaartverkoop@philhaarlem.nl) bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 13.00 en 17.00 uur. De fysieke balie is geopend een uur voor aanvang van elk concert. Wil je op een ander moment komen? Bel ons dan even.
Bezoekadres
Lange Begijnestraat 11
2011 HH Haarlem
Artiesteningang
Philip Frankplein 2a
2019 HB Haarlem
Afleveradres (post-)pakketten
Philip Frankplein 2a
2019 HB Haarlem
Laden en lossen
PHIL heeft twee laad- en losperrons aan de achterzijde van het gebouw aan het Philip Frankplein 2a. Om deze te bereiken moet je gebruik maken van een navigatieadres:
Personenauto's: Bakenessergracht 72, 2011 JX Haarlem
Vrachtwagens: Damstraat 12, 2011 HA Haarlem
De entree bij de Bakenessergracht en bij de Damstraat is vanaf 11.00 uur afgezet met inzinkbare palen. Neem, om deze pollers te laten zakken (na 11.00 uur) én voor hulp bij het binnenloodsen, telefonisch contact op met onze achterportier via 023 - 512 12 98.
Let op: koop geen kaarten via Topticketshop.nl. Topticketshop.nl verkoopt kaarten vér boven de officiële verkoopprijs.
Kinderen t/m 12 jaar gratis
Om de drempel voor onze jongste bezoekers zoveel mogelijk te verlagen, kunnen kinderen tot en met 12 jaar in seizoen 25/26 GRATIS naar jeugdvoorstellingen in de PHIL.
Voorwaarden
Korting voor jongeren en CJP-pas houders
PHIL heeft een Last Minute Korting voor jongeren t/m 30 jaar en CJP-pas houders. Hiermee kan je op de dag zelf voor € 12,50 naar een concert.
Op de dag van het concert kan je online je kaarten met korting bestellen. De kortingsprijs is alleen geldig bij concerten die in PHIL plaatsvinden. Bij jeugd- en familievoorstellingen, festivals en verschillende verhuringen is de korting niet van toepassing
HaarlemPas houders
Heb je een HaarlemPas? Dan kan je voor €7,50 naar onze concerten met tweederangsplaatsen.
Vrijkaarten voor vluchtelingen
Per concert dat wij via onze eigen website verkopen en dat onze eigen programmering is, bieden wij 30 vrijkaarten aan voor vluchtelingen. Per persoon zijn max 2 kaarten één uur voor aanvang af te halen aan de balie .
Kaarten annuleren
Heb je kaarten via onze site besteld? Voor een groot aantal van onze concerten kan je tot 48 uur voor het concert je kaarten retourneren. Wij brengen hiervoor €2,50 per geretourneerde kaart in rekening. Ben je Founder, Patron, sponsor of Business Clublid dan betaal je voor concerten die geannuleerd mogen worden, geen annuleringskosten.
Je kan in MijnPHIL zien welke concerten die je hebt gekocht, te annuleren zijn. En via MijnPHIL kan je ook zelf je kaarten annuleren. Je krijgt dan het resterende bedrag teruggestort. De betaalde servicekosten komen niet in aanmerking voor restitutie.
Heb je kaarten via Eventim, Nationale Theater Kassa, Ticketmaster of een ander verkoopkanaal besteld? Dan kunnen wij deze kaarten helaas niet terugnemen. Neem contact op met de organisatie waarbij je je kaarten hebt besteld. Op je ticket of in de bevestigings-e-mail kan je zien waar je je kaarten hebt besteld.
Betalen met de Podium Cadeaukaart
Als je via onze website toegangskaarten koopt, kun je als betaalmogelijkheid ook kiezen voor de Podium Cadeaukaart. Je verzilvert de waarde van de kaart door de cijfers onder de barcode in te voeren. Vervolgens voer je je pincode in. Dit is de zes-cijferige veiligheidscode die vermeld staat op de achterkant van de Podium Cadeaukaart, onder de grijze kraslaag.
Bestel je tickets via Ticketmaster? Dan kan je de Podium Cadeaukaart niet gebruiken.
Wil je een concert bijwonen, recenseren of fotograferen voor een medium? Vraag dit aan via l.geisterfer@ssphaarlem.nl
Voor interviews en andere vragen zijn wij bereikbaar ma t/m vr van 9:00 tot 17:00 via 023 - 512 11 70. Buiten deze tijden: 06-15 34 98 46.
Wij versturen regelmatig persberichten over nieuwe bevestigingen in ons programma, ontwikkelingen achter de schermen, nieuwe partnerships of andere nieuwswaardigheden. Per bericht maken we een selectie uit onze perslijst, die hopelijk aansluit op de inhoud van het bericht. Wil je ook persberichten ontvangen? Meld je aan via m.deraat@ssphaarlem.nl, en geef een korte beschrijving van je interessegebied.
Zonder toestemming kunnen geen professionele foto-, video- en audio opnames gemaakt worden. Consumentencamera’s worden wel toegestaan. Onder professionele foto- en filmapparatuur verstaan wij toestellen met verwisselbare lenzen en spiegelreflex camera's. Sommige artiesten hebben liever helemaal niet dat je foto's neemt, in dit geval zullen we dat voorafgaand aan het concert communiceren.
Zo kunnen we je de beste en meest persoonlijke ervaring bieden.
Door op 'Toestaan' te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies zoals hier vermeld. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken.